Hodnotenie obchodu

Dobrý den, velice nás mrzí vzniklé nedorozumění a doufám, že se nám podaří zde věc objasnit. Uvedený/vystavený produkt je skutečně prodáván jako nový a má být tedy i dodán jako nový. Rozhodně to není tak, že bychom tyto informace neuváděli záměrně. Pokud je na produkt záruka 2 roky a v názvu NENÍ uvedeno slovo jako Bazar, Renovované nebo Rozbaleno jedná o plnohodnotný nový díl. Náhradní díly odebíráme přímo od dodavatele a ty podle uvedených parametrů vystavujeme k prodeji. Bohužel není v našich silách kontrolovat každý jednotlivý dodaný díl. Na Váš podnět jsme zkontrolovali ostatní kusy skladem a ty odpovídají námi uváděným parametrům. V případě, že Vám byl doručen vadný díl nebo tento jakkoli neodpovídal popisu produktu máte možnost jej vrátit na naše náklady, což Vám již kolegyně nabízela. Pokud vracet nechcete, stačí nám zaslání fotografií na email a nabídneme kompenzaci. Za opožděnou odpověď se omlouváme ale věc musela být nejdříve konzultována s technikem, kolegové na zákaznické podpoře nejsou natolik technicky zdatní, to jistě chápete :) S pozdravem KONZOLIŠTĚ.cz